Дополнительная информация

Дополнения к инструкции по сборке столов из коллекции Silver Like.

При сборке столов и соединительных узлов, прилагаемые усилия для окончательного крепежа должны быть такими, чтобы обеспечить неподвижность общей конструкции.

Излишние усилие, которое прилагается к завинчиванию болтов и шпилек, может привести к образованию трещин на стекле, отставанию металлических крепёжных шайб и разрушению столешницы.

При сборке столов JA068-1, JA068-2, JA068-3 необходимо соблюдать следующие инструкции:
1. Положить столешницу на ровную поверхность крепёжными шайбами вверх;
2. Прикрутить ноги к крепёжным шайбам таким образом, чтобы нога имела люфт;
3. Установить каркас менажницы между ногами стола;
4. Подтянуть болты, которые обеспечивают крепление ног к столешнице (излишние усилие может привести к отставанию металлических шайб и разрушению столешницы);
5. Поочерёдно подтягивать болты крепления каркаса менажницы до полной фиксации всей конструкции.

ВНИМАНИЕ
При чрезмерно сильном закручивании болтов, которые обеспечивают крепление ножек стола к столешнице, возникает критическое напряжение стекла, которое приведёт к самопроизвольному разрушению столешницы.

При сборке столов JA058-2, JA058-1, JA055, JA056 необходимо соблюдать следующие инструкции:
1. Положите столешницы на ровную мягкую поверхность крепёжными элементами вверх, при этом сторона основной столешницы 2 с бумажной меткой должна совпадать со стороной выдвижной столешницы 3 с меткой;
2. Вкрутите шпильки в крепёжные элементы столешницы 2;
3. Установите выдвижные механизмы 4;
4. Прикрутите стойки 5 к крепёжным элементам столешницы 3, не вынимая их из выдвижных механизмов;
5. Зафиксируйте выдвижной механизм 4 при помощи декоративной круглой гайки 6 и законтрите её;
6. Накрутите ноги на шпильки;
7. Переверните стол;
8. При помощи вращения стоек 5 выдвижных механизмов отрегулируйте высоту выдвижной столешницы. Закрепите стойки 5 винтами снизу.

ВНИМАНИЕ
Переворачивая стол, не держитесь за выдвижные столешницы.

Категорически не рекомендуется класть на поверхность стеклянной столешницы в районе крепёжных шайб горячие предметы, так как температурный дисбаланс приводит к их отклеиванию.

ВНИМАНИЕ

Порядок приема и условия удовлетворения рекламаций
В целях упорядочивания работы с рекламационными актами и регулирования сроков удовлетворения рекламаций, принимается следующий порядок рассмотрения и удовлетворения рекламаций.

Обращаем Ваше внимание на сроки подачи рекламаций (Договор поставки, п.4.2).

Все претензии, предъявляемые покупателем к продавцу, в связи с несоответствием качества или количества поставляемого товара, условиям договора, предъявляются только в письменной форме и содержат следующие данные:
1. Наименование фирмы, ее местонахождение и контактная информация (адрес, телефон, факс, e-mail);
2. Наименование товара, количество и другие данные, необходимые для составления рекламационного акта;
3. Дата и номер накладной, по которой был приобретен товар;
4. Основание для рекламации с указанием, в связи с какими именно недостатками она может быть предъявлена. В случае неконкретного описания неисправности и невозможности смоделировать условия, при которых проявляется неисправность, товар признается исправным. Ремонту или замене подлежат только заявленные неисправности;
5. Конкретные требования покупателя по удовлетворению рекламации;
6. Подпись, дата.

К рекламации обязательно прикладываются все необходимые доказательные документы (фотографии).

Замена брака по рекламации производится при возврате товара на склад.

На товар, приобретенный не коробкой, а штучно, рекламации не принимаются!

Доводим до сведения покупателей, что в соответствии с Постановлением Правительства №55 от 19.01.98г. мебель относиться к категории непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, а также не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении на период ремонта или замены аналогичного товара.

Правила приема рекламационного товара
Сдаваемый Покупателем в Отдел рекламаций товар должен отвечать следующим требованиям:
а) Должен иметь товарный вид и находиться в оригинальной упаковке, т.е. не иметь посторонних надписей и наклеек, кроме фирменной наклейки Поставщика и наклеек фирм-производителей, которые не должны иметь серьезных повреждений или следов переклеивания с одной поверхности на другую. Неоригинальная упаковка допускается в случае скрытого заводского дефекта и длительного нахождения товара (не более 1года) у продавца или потребителя. В этом случае требуется упаковка, позволяющая при транспортировке сохранить товар и не допускать дополнительных повреждений;
б) Не должен иметь повреждений, не заявленных в рекламационном акте, т.е. сколов, трещин, царапин, вмятин, деформации упаковки, а также следов самостоятельного ремонта;
в) Должен иметь документальное подтверждение факта приобретения товара у Поставщика с указанием месяца и года приобретения;

В случае спорной трактовки срока гарантии для товара должна прилагаться копия накладной, по которой можно уточнить дату приобретения.

При сдаче или получении товара Покупатель обязан заранее по телефону или лично согласовать время отгрузки с Отделом рекламаций.

Изделия с истекшим сроком гарантии не принимаются, платный ремонт производится по согласованию.

При возврате товара необходимо предоставить следующие документы:
Накладная ТОРГ-12 и Акт причины возврата, в произвольной форме.

При невозможности возвратить бракованный товар на склад Поставщика (когда товар доставляется Покупателю транспортной компанией от Поставщика) убедительная просьба зафиксировать (сфотографировать) брак с пометкой маркером на бракованном изделии (только при невозможности сделать скидку на бракованный товар). Данные фотографии прилагать к рекламационному акту.